Сопровождение и защита бизнеса
Стратегия и решение задач и споров

Прекрасный образовательный продукт опытного врача с большим опытом и уважаемого в своих кругах.
Потребители-экстремисты покупали продукты и требовали возвраты вместе со штрафами по закону о защите прав потребителей.
Оферта упускала порядок возвратов; не содержала правил обучения; не предусматривала правила общения в чате; не учитывала срок и порядок обучения.

Как следствие не проработанная оферта порождала возвраты в бешеном количестве, по некоторым продуктам возникал минус в связи с тем что продукты брались в рассрочку, а оферта не предусматривала покрытие расходов на оплату платформы и банковские издержки при возвратах.

Что мы сделали:

• Прописали порядок возвратов;
• Тарифицировали каждую единицу в продукте;
• Предусмотрели сроки обучения и освоения курса;
• Проработали систему и порядок прохождения курсов;
• Отработали вопросы с предоставлением доступом и сроками.

Итог:

• В конечном итоге количество возвратов уменьшили на 30%.

С чем столкнулись:

• Первые запуски делали на большой чек и построив продажу «На доверии», без договора.
• На втором запуске случилось 2 возврата. Вернули все не смотря на то, что человек практически прошёл всю программу в силу отсутствия договора как такового.

Что мы сделали:

• Сделали оферту.
• Прописали порядок и срок обучения, условия и порядок возвратов, тарифицировали каждую единицу материала, предусмотрели защиту от сливов и складчин.

Итог:

• Последний запуск прошел без возвратов.

Результат: взыскание 45.000.000 рублей в пользу клиента

Проблема: Общество состоит из 2 участников, доля каждого 50%. Второй участник является и участником, и директором одновременно. Первый лишен возможности ознакомиться с финансовыми документами общества. Между участниками конфликт. У клиента есть подозрение вывода денег из Общества.

Задача: получить информацию о финансах организации, вернуть деньги обществу и, соответственно, клиенту.

Решение проблемы (в несколько этапов):

• Инициирование судебного разбирательства по истребованию документов Общества от имени одного из участников Общества (клиента) в рамках ст. 50 ФЗ «об обществах с ограниченной ответственностью»
• Анализ истребованных документов, проведение аудита по полученным документам
• Снятие в судебном порядке Директора общества (второго участника) с должности как недобросовестного руководителя
• Исключение второго участника из Общества в связи с неоплатой доли при регистрации Общества
• Перерегистрация доли в размере 100% на клиента. Теперь он стал единственным участником общества
• Взыскание с бывшего руководителя общества (второго участника) убытков
• Личное банкротство бывшего второго участника с получением интересующих сумм

Результат: с Общества взыскано 290.000 рублей вместо 20.000.000 рублей

Проблема: Один из участников общества решил выйти из Общества и потребовал выплаты действительной стоимости в размере 20.000.000 рублей.

Задача: Минимизировать расходы собственника бизнеса по выплате стоимости доли бывшему участнику.

Решение проблемы:
Представление интересов Общества в Арбитражном суде на стороне Ответчика. Назначение экспертизы. Представление грамотных кандидатур экспертов. Подготовка рецензии на заключение эксперта. Недопущение назначения повторной экспертизы.

Результат: с клиента пытались взыскать 1.000.000 рублей. В результате во взыскании с клиента 1.000.000 отказано, а в пользу клиента взыскано 1 .100.000 рублей и судебные расходы в размере 500.000 рублей.

Проблема: заказчик, не желая оплачивать выполненные работы уведомляет о расторжении договора, обращается с иском о взыскании неосвоенного аванса, убытков по договору.

Задача: минимизировать потери клиента, взыскать задолженность по договору за выполненные работы.

Решение проблемы (в несколько этапов):
Представление интересов Общества в Арбитражном суде на стороне Ответчика. Обращение со встречным исковым заявлением в суд. Работа при очевидной заинтересованности судьи на противоположной стороне. Назначается экспертиза в аффилированную со стороны противника экспертную организацию. Получено «кривое» экспертное заключение. Наши ответные действия:

• Подготовка рецензии;
• Вызов эксперта в суд для допроса;
• Заявление ходатайства о повторной экспертизе с подготовкой документов на достойные экспертные организации;
• Назначение экспертизы снова в аффилированную с противоположной стороной организацию;
• Жалоба непроцессуального характера на судью;
• Повторное рецензирование полученного экспертного заключения;
• Повторное заявление о проведении повторной экспертизы;
• Поручение проведения экспертизы в «нормальную» организацию;
• Получение достойного заключения эксперта;
• Недопущение проведения еще одной повторной экспертизы;
• Вынесение решения в пользу клиента;
• Взыскание судебных расходов в Истца.

Результат: с клиента пытались взыскать 1.000.000 рублей. В результате во взыскании с клиента 1.000.000 отказано, а в пользу клиента взыскано 500.000 рублей и судебные расходы в размере 500.000 рублей.

Проблема: клиент вел совместную деятельность по продаже элитных наручных часов с другим ИП. Совместно арендовали помещение. Работали с одним и тем же бухгалтером. Пускали деньги на счета друг друга доверительно, без оформления документов. Случился конфликт. Второй ИП выкрал печать клиента. Наштамповал договоров займа на общую сумму 1.000.000 рублей, при наличии фактической задолженности перед клиентом в размере 500 000 рублей. Второй ИП обратился в Арбитражный суд с иском о взыскании с клиента задолженности в размере 1.000.000 рублей, процентов.

Задача: минимизировать потери клиента, взыскать задолженность со второго ИП.

Решение проблемы (в несколько этапов):
Представление интересов Общества в Арбитражном суде на стороне Ответчика. Обращение со встречным исковым заявлением в суд. Работа при очевидной заинтересованности судьи на противоположной стороне. Установлена личная связь между представителем второго ИП и судьи, заявление об отводе не удовлетворено. Обращение с заявлением о фальсификации. Подготовка и предъявление внесудебного заключения по факту подделки подписи. Обращение с непроцессуальной жалобой на судью. Обращение с заявлением об ускорении рассмотрения дела. Формирование огромной доказательственной базы. Работа со свидетелями со стороны второго ИП. Работа по допросу со свидетелями в суде. Работа в суде апелляционной и кассационной инстанции.

Результат: производство по делу о банкротстве прекращено. Решение о взыскании долга в размере 20.000.000 рублей так и сохранило свою силу, но в результате нашей работы по факту решение не исполнено и возможность его исполнения отсутствует.

Проблема: по поддельному договору займа взыскано 20.000.000 рублей с клиента как физического лица, являющегося участников 6 действующих организаций, на балансе которых имеется дорогостоящее имущество. По факту имеет место рейдерский захват бизнеса. Мошенник обращается с заявлением о признании клиента банкротом, с прицелом на обращение взыскания на доли клиента в организациях с окончательной целью захватить недвижимое имущество в центре города.

Задача: минимизировать потери клиента, защитить имущество, при наличии уже вступившего в законную силу решения суда о взыскании с клиента 20.000.000 рублей, которое уже никак не оспорить.

Решение проблемы:
Представление интересов Общества в Арбитражном суде на стороне Должника. Представление интересов всех организаций, участником которых является клиент в обособленных спорах.