Роспотребнадзор против онлайн-школы

Суть: Роспотребнадзор (РПН) подал иск к фитнес-школе. Проблема в том, что ИП продавал обучение без лицензии. На обложках выдаваемых удостоверений стоял логотип ИП, хотя выдавал их партнёр — АНО ДПО. На сайте эта связь никак не подтверждалась.

Чего требовал РПН:

изменить пункты оферты;
разместить всю обязательную информацию по Правилам № 129, так как у ИП был ОКВЭД «физкультурно-оздоровительные услуги»;
прекратить платное обучение без лицензии и перестать использовать логотип ИП на документах;
опубликовать решение суда на сайте и иных ресурсах в целях доведения информации до сведения потребителей;
выплатить судебную неустойку — 5 000 ₽ за каждый день просрочки исполнения судебного акта.

Что сделал ИП
Вместо того чтобы спорить, предприниматель изменил бизнес-модель:

прекратил образовательную деятельность, перейдя в сегмент «информационно-консультационных услуг»;
сайт полностью «зачистили»: удалили всё, что намекало на образование и выдачу дипломов, а также убрали лишний ОКВЭД;
все правки зафиксировали скриншотами.

Итог: нарушения устранены, РПН отозвал иск, производство прекращено.
Почему не стали судиться?
Лицензию быстро не получить, а оферту исправить — легче.
Если бы школа проиграла, ежедневная неустойка в 5 000 ₽ быстро «съела» бы бюджет в процессе получения лицензии. Плюс публикация решения суда на сайте — это репутационные риски.

Практические рекомендации

Проверяйте ОКВЭД. Лишний код может притянуть за собой массу требований регуляторов.
Проверяйте обложки документов, шаблоны и даже сторис.
Разделяйте оферты. Для разных услуг разрабатывайте разные оферты.
Следите за партнёрской схемой. Партнёрская лицензия работает только по законной модели — сетевой форме. Схема «приходите под нашу лицензию, выдадим вам удостоверения» ломается первой.

Практические выводы:

Обучаете — получайте лицензию до того, как нарушение будет выявлено. Иначе получение лицензии после выявления нарушения обходится в дополнительные 5 000 рублей за каждый день, пока вы получаете лицензию. Средний срок её получения — около 40 дней: пять недель в среднем и две недели в самом быстром случае.
Не обучаете — не пишите про обучение.
Следите за ОКВЭДами — не нужно добавлять все коды на всякий случай.
Готовьте правильные оферты на каждое направление деятельности.
Не ждите, пока система придёт вас наказывать. Станьте частью системы и будьте внутри неё, осуществляя свою деятельность в спокойном режиме, а не нервничая из-за возможности наступления проблем.